Здравствуйте соседи!
Не так давно появилось сообщение о том, что в Пойме появился нотариус. Сегодня его посетил, о чем хочу рассказать.
Будний день, 11:00, звоню записаться на прием, на том конце молодой человек, общаться не хочет, тут же отсылает на сайт. Ну, думаю, значит так процесс отстроили. Записываюсь на сайте, заполняю нужную информацию, прикладываю документы (проект доверенности, паспорта), робот (автоответчик) через 1 минуту присылает сообщение, констатирующее факт подачи заявки на запись (не подтверждение записи, а подтверждение моего желания записаться). Больше писем нет. Звоню, на том конце женщина, интересуюсь обработана ли моя заявка, может ли она подтвердить запись, дошли ли документы, нет ли вопросов к комплектности. В ответ слышу, заявок я не вижу, раз подавали, значит заявка дошла, а документы в порядке, если будут люди, наберитесь наглости и скажите, что по записи. Желание вникнуть в суть у дамы отсутствует полностью. Думаю, может загрузка высокая, слегка напрягся. В процессе возникла необходимость оформить согласие супруги, вместе с сопроводительным письмом, досылаю документы на почту, указанную на сайте Губочкина Павла Александровича. Обратной связи по прежнему нет. Еще одно письмо с формой согласия. Обратной связи нет. Неопределенность начинает напрягает. Отпрашиваюсь пораньше с работы, приглашаю деда посидеть с маленьким внуком, беру жену в охапку и к назначенному времени мы в "конторе". Заходим, клиенты отсутствуют, нас встречают два ну очень скучающих сотрудника. Повторно, объясняю ситуацию, отвечаю на очень вялые и странные вопросы типа: "что делать" (все подробно описал при записи и в письмах) "на какую почту вы направили документы?" (на сайте указана только одна). О функционально возможности сайта прикреплять документы сотрудник "конторы" вообще не в курсе.После непродолжительно разговора становится ясно: нас тут не ждали и ждать не будут. Итог: сотрудники никаким образом не хотят взаимодействовать с клиентами, а значит работать; никто не собирается с вами разговаривать, никто не будет читать ваши заявки, заполненные по форме "конторы", с просьбой записать на прием, ваши письма, не говоря о прикрепленных документах; про оглашение рисков перед подписанием документов вообще молчу. Помогать не будут. Вот такой вот опыт я сегодня получил. Желание дальше взаимодействовать с сотрудниками нотариальной конторы Губочкина П.А. отбито полностью.